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廊坊:从“店小二”到“好管家”,创新政务服务出实招

时间:2019-09-20 12:49来源:网络整理 作者:凤凰联盟 点击:
廊坊行政审批直抵痛点堵点抓整改从“店小二”到“好管家”,创新政务处事出实招河北新闻网讯(通讯员周禹佳、

  廊坊行政审批直抵痛点堵点抓整改

  从“店小二”到“好管家”,创新政务处事出实招

  河北新闻网讯(通讯员周禹佳、刘国明 记者解丽达)掏脱手机扫一扫二维码,办业务所需的质料清单自动下载,甚至连各类表格的填写模板都一目了然——日前,廊坊市行政审批局一楼代劳处事中心VIP“套餐”咨询处前,想要创办一家养老机构的市民杨俊熙,初次体验了该局刚推出的“一点通”处事。

  来审批局之前,杨俊熙尚有些踌躇:“创办养老机构原来就门槛高,这套手续怎么办?”来的时候一头雾水,有了“套餐”处事,他很快就知道如何入手了。代劳中心将各类事项列得很细,扫一个对应二维码就把要办的事搞大白了。

  “驻足本职岗亭践行初心使命,对付我们下层部分来说,就要比较自身事情与群众等候的差距,找准问题抓实整改。”廊坊市行政审批局代劳处事中心认真人孟祥磊先容,已往,群众来服务拿到的是一张张一次性奉告书——房地产开拓企业资质审定、社会集体申请创立挂号、从事都市糊口垃圾处理惩罚处事申请……各类款式的奉告书看起来是张“大白纸”,但站在企业、群众的角度去看,照旧很专业、抽象,许多人照旧不知道本身要办的事详细涉及哪些审批业务。就此,该局代劳处事中心配置了“办饭馆”“开学校”“建宾馆”等49个系列的审批咨询“套餐”,将每项业务所包括的分事项流程、要件、申报表格等逐条逐项列明,群众一看便知。

  “‘套餐’有了,可是还不足细,群众有时只是办一个单项的事,但一个大‘套餐’里包括许多种类,针对性仍不足强。”孟祥磊先容,他们进一步将企业策划进程中治理频率较高的事项单独梳理成册,推出指尖“一点通”处事,把54项高频事项拆分、细化为120个小项并别离制成二维码,群众想办哪项详细业务,只要手机一扫就能相识相应审批要件与流程。

  “我筹备开一家饭馆,一共五层,已办完营业执照,还想办一个民众场合卫生许可证。”“好的,您家饭馆有电梯吗?”“有。”“那您还需要再治理特种设备利用挂号审批……”这段对话产生在市民刘红和代劳处事中苦衷恋人员之间。“原来不知道还需要治理特种设备利用挂号证,当局比我们想得还周到!”刘红说。

  “已往的政务处事模式是‘店小二’处事,群众问什么,我们答什么。此刻我们倡导‘管家式’处事,为群众主动提供更为周到的处事。”孟祥磊说。

  民有所呼,我有所应。今朝,廊坊市行政审批局正在与各县(市、区)摸索联网建树,力图市、县两级可以或许实现审批处事联动,使群众不出县(市、区)就能治理全部审批事项。另外,该市还开通重大项目24小时不打烊审批管家处事,在原有代劳处事基本上延伸拓展,推出事情日延时、节沐日预约、回访提醒、24小时网上自助申报等新型处事。

(责任编辑:admin)
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